Tutorial Dasar Penggunaan
Selamat datang di Pusat Pengetahuan Autowa. Mari pelajari bagaimana antarmuka kami beradaptasi secara sempurna di berbagai perangkat Anda.
Mobile & Tablet
Android / iPhone / iPad
Desktop & Mac
Windows / macOS / Linux
Dasbor
Cara Membaca Metrik Dasbor
Di video ini, Anda akan mempelajari cara membaca metrik pesan masuk, pesan terkirim, rasio keberhasilan kampanye, dan memantau status perangkat Anda secara real-time langsung dari halaman depan Dasbor.
Perangkat
Scan QR & Tambah Akun
Pelajari langkah demi langkah cara menambahkan nomor WhatsApp baru, memindai QR Code untuk login, dan mengelola status konektivitas multi-perangkat Anda agar selalu Online.
Manajer Berkas
Mengelola Gambar & Media
Panduan menggunakan Cloud File Manager bawaan. Cara upload gambar, dokumen PDF, atau video yang nantinya bisa disisipkan ke dalam Broadcast Kampanye atau Balasan Otomatis Anda.
Template
Menyiapkan Pesan Interaktif
Tingkatkan interaksi dengan tombol List dan Carousel! Pelajari cara menyimpan dan merakit template pesan yang menarik agar Anda tidak perlu mengetik ulang pesan yang sama berkali-kali.
Buku Telepon
Manajemen Import/Export Kontak
Kelola data pelanggan Anda layaknya profesional. Video ini membahas cara mengelompokkan kontak ke dalam grup, menambahkan tag, dan melakukan import data massal dari file Excel (CSV).
Laporan
Memantau Kinerja Kampanye
Lacak performa broadcast Anda secara detail. Ketahui mana pesan yang Sukses terkirim, Gagal, atau sedang Tertunda (*Pending*) melalui sistem *reporting* komprehensif kami.
Obrolan Langsung (Live Chat)
Interaksi Real-time CS
Jawab keluhan dan pertanyaan pelanggan tanpa perlu membuka HP Anda. Fitur Obrolan Langsung menyinkronkan seluruh chat masuk ke dalam satu antarmuka sentral yang bersih dan responsif.
Buat Kampanye (Broadcast)
Menjadwalkan Blast WhatsApp
Tutorial inti untuk tim *Marketing* Anda. Pelajari taktik mengatur jeda (*delay*) pengiriman anti-banned, menempelkan media, dan meluncurkan *blast* pesan ribuan kontak dalam sekali klik.
Pesan Tunggal
Pengiriman Manual Spesifik
Fitur cepat untuk mengirim satu pesan spesifik (teks, media, atau tombol) ke satu target klien secara instan tanpa perlu repot membuat draf kampanye baru.
Asisten AI
Menghubungkan OpenAI / Gemini
Tingkatkan kecerdasan WhatsApp Anda. Panduan ini menunjukkan cara memasukkan API Key dari OpenAI / Gemini agar bot dapat membalas chat pelanggan dengan gaya bahasa yang humanis dan pintar.
Penjadwal Story
Otomatisasi Status WhatsApp
Jangan biarkan audiens Anda lupa dengan brand Anda! Atur kalender konten Anda dan biarkan sistem memposting Status/Story WhatsApp (Gambar atau Teks) secara terjadwal otomatis.
Pengiriman Grup
Strategi Pengiriman Antar-Grup
Maksimalkan jangkauan dengan mengirim pesan massal ke seluruh Grup WhatsApp di mana akun Anda terdaftar sebagai anggotanya. Sangat cocok untuk komunitas besar.
Channel Sender
Menyiarkan ke Channel Resmi
Jangkau ribuan *subscribers* secara aman! Pelajari cara menautkan URL Channel WhatsApp Anda dan mem-broadcast pembaruan berita/produk secara terpusat langsung dari Autowa.
Balasan Otomatis
Manajemen Keyword Sakti
Konfigurasikan Bot CS Anda 24/7. Tentukan kata kunci (*keywords*) spesifik yang jika diketik oleh pelanggan, akan otomatis memicu pengiriman pesan template, list menu, atau tautan produk Anda.
Pesan Selamat Datang
Menyambut Prospek Baru
Berikan kesan pertama yang tak terlupakan! Pesan ini akan otomatis terkirim HANYA KEPADA nomor baru yang belum pernah berinteraksi sebelumnya dengan perangkat Anda. Sangat ideal untuk promosi awal.
Filter Nomor
Cek Validitas Nomor Massal
Hemat waktu pengiriman dengan membersihkan database Anda. Alat ini akan menyortir ribuan kontak Anda untuk mendeteksi mana nomor yang memiliki akun WhatsApp aktif dan mana yang zonk.
Pemanas WA (Warmer)
Tingkatkan Trust Score Akun
WA Wamer adalah fitur rahasia anti-banned. Fitur ini menstimulasi obrolan natural antar-perangkat Anda (tanya jawab otomatis pakai AI) untuk meningkatkan Trust Score nomor baru sebelum dipakai broadcast.
Proxy Saya
Rotasi IP untuk Keamanan
Lindungi infrastruktur pengiriman Anda dengan Proxy kustom. Jika Anda mengelola puluhan nomor, merotasi IP lewat server proxy akan sangat krusial agar tidak terdeteksi *spam* oleh algoritma META.